Pelivalikoimamme sekä Yhteistyökumppanit

Sivustollamme täällä asiakkaidemme käyttöön löytyy valittu lähes 3200 pelinimeä erilaisia kategorioista. Yhteistyössä työskentelee 47 kansainvälistä pelistudiota, joiden keskuudessa näkyvät merkittävät toimijoita muun muassa NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Pelitarjonta täydentyy joka viikko, se takaa jatkuvan uutuus- vaihtoehtojen saapumisen asiakkaidemme käyttöön.

Erityistä tarkkaavuutta on suunnattu kotimaisten käyttäjien preferensseihin. Klassikosta moderneihin kolikkoautomaatteihin että kasvaviin pottipeleihin – jokainen löytävät itselleen passelin hauska vaihtoehdot. Pöytäpelien pelaajille tarjoamme runsaasti erityyppisiä rulettipelien, blackjackin sekä baccarat-versioita.

Livekasinon Erikoisuudet

Suoratoisto-osiomme tarjoaa 180 erityyppistä livejakajapöytää. Studiot löytyvät Maltan saarella, Latviassa ja Virosta, se takaa äidinkielisen tuen 24/7. Vedonlyöntilimiittimme liikkuvat 0,50 € 15 000 euroon yksittäisellä spin, mikä palvelee sekä niin aloittelijoita että myös kokeneita käyttäjiä.

Maksumenetelmät & Kotiutusprosessit

Rahallisten siirtojen joustavuus luo olennaisen osan pelaajan kokemusta. Sen johdosta olemme yhdistäneet järjestelmiimme 18 eri maksumenetelmää, joista jokainen jokainen ovat koekäytetty Suomen asiakkaiden vaatimusten pohjalta.

• Tilisiirrot suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Ålandsbanken)
• Digitaaliset lompakkopalvelut (Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz)
• Esiladatut kortit (Paysafecard, Neosurf)
• Digitaaliset valuutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether)
• Pikasiirtomenetelmät (Trustly, Zimpler, Pay N Play)

Kotiutuspyyntöjen käsittelyssa kestää vaihtelee maksukeinon mukaisesti. Trustly- & Zimpler-kotiutukset tapahtuvat yleensä 6 minuutissa, se pystytään todennettavissa neutraalin 3:nen osapuolen suorittamasta tarkastuksesta vuoden 2024. Perinteiset pankkisiirrot ottavat 1-2 pankkipäivää, kun taas puolestaan kryptosiirrot vahvistuvat lohkoketjussa 15-30 minuutissa.

Siirtolimiitit ja Varmennusprosessi

7 päivän kotiutusraja on asetettu asetettu 30 000 € aloittaville asiakkaille, kun taas kanta-asiakkaamme saavuttavat suuremmat limiitit käyttäytymishistoriansa perusteella. Ensimmäinen nosto edellyttää henkilöllisyyden todentamista, mihin hyväksymme henkilökortin, passina tai ajoluvan että osoitteentodisteena tuoreen maksulaskun tai tiliotteen.

Tarjouksemme ja Kampanjarakenne

Bonus-ohjelmamme perustuu läpinäkyvyyteen & oikeudenmukaisiin bonusehtoihin. Tervetulotarjouksessamme sulautuvat talletusbonukset ja ilmaiskierrokset, mutta oleellista ovat tietää bonuksiin kuuluvat ehdot kokonaisuudessaan.

Ensitalletukselle myönnämme 100% matchin 200 € asti yhdistettynä 100 ilmaiskierroksen mukana. Läpipeluuvaatimus on 35-kertainen bonukselle, mikä päätyy markkinoiden keskitasolle. Maksimipanos bonuksen aikana on asetettu 5 euroon jokaisessa kierros, mikä varjelee niin asiakasta kuin yhtiötä kohtuuttomalta pelaamiselta.

1. Aloitusbonus: 100% ekalle talletukselle + 100 ilmaisspiniä (kierrätys x35)
2. Viikottainen uudelleenlatausbonus: 50% joka torstai enintään 150 euroon asti enintään (bonusehto x30)
3. Rahat takaisin -ohjelma: 10% viikoittainen korvaus tappioista VIP-jäsenille
4. Turnaukset: Viikottaiset kilpailut 5 000 euron pooleilla
5. Synttäribonus: Yksilöllinen bonus käyttäjän syntymäpäivänä

Pelaajatuen Yhteystiedot

Avustusjärjestelmämme tavoitettavissa suomen kielellä kaikkina päivinä kello 08:00-02:00. Kanavina käytössä on live-chat, s-posti että puhelinpalvelu. Keskiarvo vastausaika live-chatissa on 47 sekunnin, se pohjautuu viime kolmen kuukauden mittauksiin.

Henkilökuntamme sisältää 23 ammattimaista agenttia, joiden joukossa 8 käyttää suomen kieltä äidinkielenään. Haastavampien teknisten kysymysten käsittelyyn meiltä löytyy toimii erityinen 2- tason asiantuntijaryhmä, joka hoitavat kysymykset keskimäärin 4 tunnissa sisään.

Yleisimmin Kysyttyjä Asioita

Sivustollamme tarjoamme perusteellista UKK-osiota, mistä löytyy tarjoaa 140 kysymys-vastaus -paria. Osuus on ollut ryhmitelty kategorioihin muun muassa tiliasiat, maksut, kampanjaehdot sekä tekniset ongelmat. Uudistamme sisältöä viikoittain käyttäjiltä saatujen tiedustelujen perusteella.

Turvallisuus & Vastuullisuusperiaatteet

Toimimme Curaçaon hallinnon myöntämällä pelilisenssillä (tunniste 8048/JAZ), joka vaatii meitä noudattamaan korkeatasoisia turva- sekä oikeudenmukaisuusvaatimuksia. Koko tiedonsiirto on ollut turvattuna 256 bitin SSL-enkryptauksella, se tarjoaa pankkiluokan tietoturvaa.

Vastuullisuuden pelitoiminnan keinoja kuuluvat talletus-, häviö ja peliaikalimiipit, mitkä käyttäjä kykenee määrittämään tilinsä asetuksista. Tarjoamme myös väliaikaisen tai lopullisen pelitilisi lukitsemisen keinon. Yhteistyökumppaneihimme löytyy Peluuri-järjestö, se tarjoaa tukea peliongelmaisten tukemiseen.

Jokainen pelitarjontamme arvioidaan ulkopuolisissa laboratorioissa satunnaisgeneraattorin ja tasapuolisuuden varmistamiseksi. iTech Labs Labs että Gaming Laboratories International (GLI) tekevät säännöllisiä auditointeja generaattoreihin. Tuotamme joka vuosineljännes RTP-kertoimiamme koskevan raportin, mikä on ollut ilmaiseksi ladattavissa verkkosivustomme alareunassa.